昨日まで出ていたのに

今日は出ない

代わりに、リモコンにエラーが出ている

これは、あるお宅の１週間前の話

出ないのはお湯

そう、エコキュートが故障したんです

エラーメッセージの内容を確認しましたが、

１５年前のエコキュートなので、

エラーの箇所以外にも、水漏れ箇所も多数

とにかくお湯が出ないので、

当店の貸し出し石油給湯器を出動させました

エコキュートは年数も経っていて部品もないので

当然新品に交換するという話になりますよね

しかしご存知の方もいらっしゃるとは思いますが、

今エコキュートをはじめ、ガスや石油の給湯器も全く入荷しない状況

ウチの貸し出し機は、ずっと使ってもらってても構わないんですが

ウチとしても早く新しいエコキュートを納品したい

お客さんも早く新しいエコキュートが欲しい

需要と供給がこんなにマッチしているのに・・・

本来今の状況なら、お客さまには

「納期が未定なので、待ってて下さい」ってなります

いつになるか分からないほど不安な事ってないですもんね

でも

うまくいったからこうやってブログが書けているんです

？
？

今回の一番の功労者は

当店の営業さん（パナソニック）

彼はもう数か月も前から、こうなる事を予測し

エコキュートを備蓄しておくことを勧めてくれました

そのおかげで、

世間ではいつになるか分からないエコキュートが即納出来ました

お客さんの喜んでくれた顔は忘れません

工事はもちろん丁寧に

工事はアートですから

そして何もなかったかのように、無事完成しました

今回の件で、まだまだコロナ禍なんだという事を再認識をさせられました

平常に戻るのはいつになるか分かりませんが、

それまでは、出来るだけお客様のためになる事をしていこうと思いました

普段お世話になっているお客様には、普段通りの生活をしてもらいたいですから