LINEで報連相(ホウレンソウ)

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最近当店のLINEを強化したってご存知でしたか?

当店のLINEとは、

私個人ではなく、ネクストYAGIが管理・運営しているLINEです

 

そのLINEがどうしたかって?

最近そのLINEから、多くのお問い合わせを頂くようになってきました

ありがたいことです

当店のお客様はもちろん、まったく初めての方でも

気軽に友達感覚で、困ったことを伝えられるというのがいいんだと思います

 

そんな中、初めてのお客様から「入電」ならぬ「入LINE」

ある一部屋だけがテレビの映りが悪いということ

お客様で出来ることはすべてやったそうなのですが、もうお手上げという事で

当店に「入LINE」

 

後日ご訪問

さっそく色々調べて行く中で、見つけました!

怪しそうなアンテナコンセントのプレートを外してビックリ

さびさび(めっちゃ錆びている)

取り外してみると、アンテナ線までさびさび

もう緑色に変色してしまっていました

となりのコンセントも枠の部分がさびさび

 

結果、

このアンテナコンセントと、屋根裏の分配器が不良であることが判明したので、

新しいものに替えて完了

 

多分普段この修理なら、ここへ来るまでにもっと時間がかかっていたと思いますが、

今回は、ご依頼者様が詳しく状況をLINEで教えていてくれていたおかげで

比較的早く発見することができました

ホントに助かりました

ありがとうございました

 

夕方という事もあり、

なかなか見つからない時は焦るんですよね

でも今回は、終始冷静に(笑)

 

次の日もLINEでご様子伺いを

すると

テレビ画面で、アンテナレベルを確認して頂いた画像を送って下さいました

カンタンに写真を送れるのもLINEならではですよね

一緒に「非常に安定しております」と添えられていました

その瞬間当店のミッションは完了しました

 

LINEがつなぐご縁を、これからも大切にしていきたいと思った瞬間でした。